Supprimer votre compte

Comment faire

1. Ouvrez Brainzy et allez dans les Réglages (la roue crantée, depuis votre profil).
2. Ouvrez Mon compte.
3. Touchez Supprimer mon compte.
4. L’application affiche ce qui va être effacé, puis vous demande d’écrire SUPPRIMER pour confirmer.
5. Si votre compte est relié à Apple ou à Google, vous vous reconnectez une dernière fois : personne ne peut ainsi supprimer votre compte depuis un téléphone laissé ouvert.

L’application n’annonce « compte supprimé » qu’une fois que notre serveur a confirmé que le compte a bien disparu. Si le réseau lâche en cours de route, rien n’est annoncé et rien n’est perdu : vous pouvez simplement réessayer.

Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte efface, de nos serveurs :

• votre compte lui-même et le lien vers Apple ou Google ;
• votre profil : pseudo, pays, couleur d’avatar et photo ;
• toutes vos parties : temps, erreurs, indices, points, XP, niveau, grade, séries et succès ;
• vos résultats du jour et votre place dans tous les classements — votre pseudo en disparaît ;
• vos amis, des deux côtés du lien ;
• votre sauvegarde dans le nuage ;
• votre solde de Coins et son historique ;
• vos compteurs d’usage.

Sur votre iPhone, l’application efface également votre progression, les parties du jour, vos Coins en cache, la file des résultats en attente d’envoi et votre photo, et annule les rappels quotidiens.

Nous ne conservons aucune copie anonymisée de vos scores ni d’historique de classement séparé : une fois le compte supprimé, il ne reste rien à afficher.

Ce qui n’est pas supprimé

• L’achat « Sans publicité ». Il appartient à votre identifiant Apple, pas à votre compte Brainzy : nous ne pouvons pas le supprimer, et vous pourrez le restaurer plus tard. L’historique d’achat est conservé par Apple.
• Votre compte Apple ou Google. Supprimer votre compte Brainzy n’y touche jamais. Lorsque le compte supprimé était relié avec Se connecter avec Apple, nous demandons en plus à Apple de révoquer ce lien, pour que Brainzy disparaisse des réglages de votre identifiant Apple.
• Ce qui est sur votre appareil. Les tutoriels déjà vus sont un réglage de cette installation, pas du compte ; ils disparaissent si vous désinstallez l’application.
• Les e-mails que vous nous avez envoyés. S’ils existent, ils restent dans notre boîte jusqu’à ce que nous fassions le ménage.

Supprimer n’est pas se déconnecter

Se déconnecter ferme la session sur cet iPhone. Votre compte, votre progression, vos amis et vos classements restent intacts : vous les retrouvez à la reconnexion.

Supprimer efface le compte et tout ce qui y est rattaché, définitivement.

Désinstaller l’application ne fait ni l’un ni l’autre : votre compte reste sur nos serveurs tant que vous n’en demandez pas la suppression.

Si vous n’avez plus accès à l’application

Écrivez à hello@playbrainzy.com depuis l’adresse e-mail reliée à votre compte, ou indiquez-nous votre pseudo Brainzy. Nous vérifions que le compte est bien le vôtre, puis nous le supprimons. Nous répondons dans un délai d’un mois, et le plus souvent bien avant.

En savoir plus sur vos données

Tout ce que nous collectons, et pourquoi, est décrit dans notre politique de confidentialité.